全职 / 兼职远程高中及以上
尼泊尔在线电商客服专员
在淘宝与微信渠道接待咨询，跟进订单与材料进度，把常见问题一次讲清楚。
工作内容
- 在线接待咨询，说明签证类型、材料清单与费用构成
- 跟进订单与材料进度，主动同步办理节点
- 记录售后与异常情况，转交顾问处理
- 维护常见问题话术与回复模板
任职要求
- 高中及以上学历
- 中文打字快、表达清楚，能按班次排班
- 有耐心，能同时处理多个咨询
加分项
- 有电商客服或在线咨询经验
- 了解签证与出境游业务
- 会使用表格做记录与统计
公告
在淘宝与微信渠道接待咨询，跟进订单与材料进度，把常见问题一次讲清楚。